Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous êtes dans ce cas, il existe différents types de démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Suite à cela, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210626
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=111
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Gratien ?
Contact par téléphone : 01 34 17 84 84
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-GRATIEN
Le service des objets trouvés
1 place Gambetta
95210
Rendez-vous sur le site web officiel : www.ville-saintgratien.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves