Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite au signalement, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 démarches à entreprendre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Herblain ?
Contact par téléphone : 02 28 25 20 00
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-HERBLAIN
Le service des objets trouvés
2 rue de l'Hôtel de Ville BP 50167
44802
Lien vers le site Internet officiel : www.saint-herblain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable