Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Information utile : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201512
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont très couramment perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Hilaire-de-Brethmas ?
Contact par téléphone : 04 66 61 33 59
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-HILAIRE-DE-BRETHMAS
Le service des objets trouvés
1 chemin du Stade BP 1
30560
Page d’accueil du site Web : www.ville-sthilairedebrethmas.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123