Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur appareil mobile…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile au poste de police. Suite à cela, vous recevrez un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier dans les différents endroits dans lesquels les portables sont généralement perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Ismier ?
Contact par téléphone : 04 76 52 52 25
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-ISMIER
Le service des objets trouvés
Le Clos Faure
38331
Page d’accueil du site Internet officiel : www.mairie-saint-ismier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable