Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différentes solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les portables sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un iPhone suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre smartphone à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur votre siège de bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jacques-de-la-Lande ?
Contact par téléphone : 02 99 29 75 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE
Le service des objets trouvés
11 rue des 25 fusillés CS 20732
35207
Accéder au site Internet : www.ville-st-jacques-de-la-lande.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable