Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=72
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jean-Bonnefonds ?
Contact par téléphone : 04 77 95 07 03
Adresse du service pour les courriers
Mairie de SAINT-JEAN-BONNEFONDS
Le service des objets trouvés
Boulevard Aristide Briand BP 514
42650
Cliquez pour visiter site Web : www.ville-st-jean-bonnefonds.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123