Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les portables sont couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jory ?
Contact par téléphone : 5 62 22 91 91
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-JORY
Le service des objets trouvés
Place de la République
31790
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-saint-jory.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable