Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans un commissariat. Après votre signalement, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone mobile à la police et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Julien-les-Villas ?
Contact par téléphone : 03 25 71 79 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-JULIEN-LES-VILLAS
Le service des objets trouvés
3 rue de l'Hôtel de Ville
10800
Page d’accueil du site Internet officiel : www.saintjulienlesvillas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123