Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder les endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201529
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=57
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Laurent-de-Mure ?
Contact par téléphone : 04 72 48 38 80
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-LAURENT-DE-MURE
Le service des objets trouvés
2 route d'Heyrieux BP 17
69720
Accéder au site Internet : www.ville-saint-laurent-de-mure.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable