Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone à la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre iPhone consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Laurent-sur-Sèvre ?
Contact par téléphone : 02 51 67 81 44
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-LAURENT-SUR-SÈVRE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 36
85290
Accès site internet : www.saintlaurentsursevre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable