Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des options souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Léonard-de-Noblat ?
Contact par téléphone : 05 55 56 00 13
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-LÉONARD-DE-NOBLAT
Le service des objets trouvés
Place de 14 Juillet
87400
Accéder au site Internet officiel : www.ville-saint-leonard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123