Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Leu-d'esserent ?
Contact par téléphone : 03 44 56 87 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-LEU-D'ESSERENT
Le service des objets trouvés
14 place de la Mairie
60340
Lien du site Internet : www.saintleudesserent.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable