Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez contact rapidement avec l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre portable est couvert par une assurance vol, ce signalement vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201582
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=110
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Lô ?
Contact par téléphone : 02 33 77 60 00
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-LÔ
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 330
50010
Adresse du site Web : www.saint-lo.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123