Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210605
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=90
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Loubès ?
Contact par téléphone : 05 57 97 16 16
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-LOUBÈS
Le service des objets trouvés
23 place de l'Hôtel de Ville BP 56
33451
Page d’accueil du site Internet officiel : www.saint-loubes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves