Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205395
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Lubin-des-Joncherets ?
Contact par téléphone : 02 32 58 01 23
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-LUBIN-DES-JONCHERETS
Le service des objets trouvés
8 rue Charles Renard BP 35
28350
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-saint-lubin-des-joncherets.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable