Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone portable…
Si cela vous est arrivé, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des endroits où les smartphones sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Lys ?
Contact par téléphone : 05 62 14 71 71
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-LYS
Le service des objets trouvés
1 place nationale CS 60027
31470
Rendez-vous sur le site web officiel : www.ville-saint-lys.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable