Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210589
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=74
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Maixent-l'école ?
Contact par téléphone : 5 49 76 13 77
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-MAIXENT-L'ÉCOLE
Le service des objets trouvés
32 rue du Palais BP 34
79403
Accès site web officiel : www.saint-maixent-lecole.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/