Vous avez oublié votre téléphone …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux où les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Marcel-Lès-Valence ?
Contact par téléphone : 04 75 58 70 03
Adresse du service pour écrire
Mairie de SAINT-MARCEL-LÈS-VALENCE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 4
26320
Lien du site Internet : www.mairiesmlv.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123