Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre smartphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201555
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=83
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Marcellin ?
Contact par téléphone : 04 76 38 41 61
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-MARCELLIN
Le service des objets trouvés
21 place des Armes BP 49
38162
Adresse de leur site Internet : www.saint-marcellin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123