Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. En effet, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Marcellin-en-Forez ?
Contact par téléphone : 04 77 36 10 90
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-MARCELLIN-EN-FOREZ
Le service des objets trouvés
24 rue Carles de Mazenod BP 13
42680
Visitez le site Web : www.saintmarcellinenforez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable