Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=49
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Mars-du-Désert ?
Contact par téléphone : 02 40 77 44 09
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-MARS-DU-DÉSERT
Le service des objets trouvés
1 place Jean Moulin
44850
Visitez le site Internet officiel : www.saint-mars-du-desert.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123