Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, cette procédure vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210573
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=58
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Martin-de-Seignanx ?
Contact par téléphone : 05 59 56 60 60
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-MARTIN-DE-SEIGNANX
Le service des objets trouvés
47 place de la Mairie
40390
Adresse du site Internet officiel : www.saintmartindeseignanx.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves