Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201519
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont couramment perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Martin-des-Champs ?
Contact par téléphone : 02 98 62 06 47
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-MARTIN-DES-CHAMPS
Le service des objets trouvés
Place de la Barrière CS 77832
29600
Adresse de leur site Web : www.ville-st-martin29.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable