Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans un poste de police. Suite à cela, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier dans les différents endroits où les smartphones sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones portables sont couramment égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Mathieu-de-Tréviers ?
Contact par téléphone : 04 67 55 20 28
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-MATHIEU-DE-TRÉVIERS
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 29
34270
Adresse du site Web : www.mairie-saint-mathieu-de-treviers.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable