Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portable Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Déclarez le vol ou la perte à la police

Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
 
Téléphone mobile trouvéSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus

  1. Dans le vide-poches de votre voiture
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Max ?

Contact par téléphone : 03 83 18 32 32

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de SAINT-MAX
Le service des objets trouvés
37 avenue Carnot BP 80109
54133

Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.saint-max.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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