Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Méen-le-Grand ?
Contact par téléphone : 02 99 09 60 61
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-MÉEN-LE-GRAND
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
35290
Adresse de leur site internet : www.stmeen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable