Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Méloir-des-Ondes ?
Contact par téléphone : 02 99 89 10 78
Adresse du service pour écrire
Mairie de SAINT-MÉLOIR-DES-ONDES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 30
35350
Visiter le site Web : www.ville-saint-meloir-des-ondes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123