Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à cela, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits dans lesquels les portables sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Memmie ?
Contact par téléphone : 03 26 68 10 80
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-MEMMIE
Le service des objets trouvés
2 avenue Le Corbusier BP 1
51470
Visiter le site web officiel : www.mairie-saint-memmie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable