Vous avez oublié votre mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont habituellement oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Michel-Chef-Chef ?
Contact par téléphone : 02 40 64 99 99
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-MICHEL-CHEF-CHEF
Le service des objets trouvés
17 rue du Chevecier
44730
Rendez-vous sur le site internet : www.stmichelchefchef.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable