Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Nabord ?
Contact par téléphone : 03 29 62 06 22
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-NABORD
Le service des objets trouvés
1 rue de l'église
88200
Accès site Internet officiel : www.ville-saint-nabord.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable