Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré, votre signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205411
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Nicolas ?
Contact par téléphone : 03 21 21 71 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-NICOLAS
Le service des objets trouvés
9 place Jean Jaurès BP 90009
62223
Lien du site web officiel : www.ville-saintnicolas.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable