Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210569
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Nom-la-Bretèche ?
Contact par téléphone : 01 30 80 07 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-NOM-LA-BRETÈCHE
Le service des objets trouvés
32 rue de la Fontaine des Vaux
78860
Page d’accueil du site Web : www.saint-nom-la-breteche.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves