Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous êtes dans ce cas, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des options souscrites.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210589
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=74
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pée-sur-Nivelle ?
Contact par téléphone : 05 59 54 10 19
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-PÉE-SUR-NIVELLE
Le service des objets trouvés
Chemin Karrika
64310
Visitez le site internet : www.saint-pee-sur-nivelle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves