Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Péray ?
Contact par téléphone : 04 75 81 77 77
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-PÉRAY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 108
07131
Lien vers le site Internet officiel : www.st-peray.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable