Vous pensez avoir perdu votre smartphone …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205406
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signalez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pierre-de-Chandieu ?
Contact par téléphone : 04 72 48 09 99
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-PIERRE-DE-CHANDIEU
Le service des objets trouvés
5-7 Rue Emile Vernay BP 4
69780
Page d’accueil du site Web : www.mairie-stpierredechandieu.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable