Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205436
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=74
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Pierre-d'oléron ?
Contact par téléphone : 05 46 47 02 83
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-PIERRE-D'OLÉRON
Le service des objets trouvés
26 rue de la République BP 100
17310
Adresse du site Web : www.saint-pierre-oleron.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
Google
Sony
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ZTE
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable