Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à cela, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205445
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Renan ?
Contact par téléphone : 02 98 84 20 08
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-RENAN
Le service des objets trouvés
12 place Léon Cheminant BP 80076
29290
Accueil du site Internet officiel : www.saint-renan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable