Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol portable Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable au poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
smartphone retrouvéSi votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210546
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus

  • Dans le vide-poches de votre voiture
  • Sur le siège d’un autocar
  • Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Romain-le-Puy ?

Contact par téléphone : 04 77 76 60 55

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de SAINT-ROMAIN-LE-PUY
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville
42610

Cliquez pour visiter site Web : www.mairie-saintromainlepuy.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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