Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents lieux où les mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police et à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les portables sont habituellement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Saturnin-Lès-Avignon ?
Contact par téléphone : 04 90 22 63 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-SATURNIN-LÈS-AVIGNON
Le service des objets trouvés
126 boulevard de la Libération BP 61
84450
Accueil du site Internet officiel : www.saintsaturnin.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves