Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205414
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Sever ?
Contact par téléphone : 05 58 76 00 02
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-SEVER
Le service des objets trouvés
Rue de l'Hôtel de Ville BP 90027
40501
Accès site Internet officiel : www.saint-sever.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
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Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable