Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans un poste de police. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201518
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service qui gère les objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples d’endroits dans lesquels les portables sont habituellement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Sulpice-et-Cameyrac ?
Contact par téléphone : 05 56 30 84 13
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC
Le service des objets trouvés
21 avenue de l'Hôtel de Ville BP 26
33450
Page d’accueil du site internet : www.saintsulpiceetcameyrac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123