Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent un téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe certaines démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre téléphone est assuré, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe ?
Contact par téléphone : 05 63 40 22 00
Adresse pour écrire
Mairie de SAINT-SULPICE-LA-POINTE
Le service des objets trouvés
Parc Georges Spénale
81370
Accéder au site internet : www.ville-saint-sulpice-81.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves