Vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, des personnes innombrables perdent un portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un commissariat. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201510
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Valery-en-Caux ?
Contact par téléphone : 2 35 97 00 22
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-VALERY-EN-CAUX
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 47
76460
Lien vers le site Internet : www.ville-saint-valery-en-caux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123