Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont couramment oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Vallier ?
Contact par téléphone : 03 85 67 91 50
Adresse du service pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-VALLIER
Le service des objets trouvés
5 rue Gambetta BP 2
71230
Visitez le site web officiel : www.mairie-saintvallier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Xiaomi
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Lenovo
Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/