Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également réaliser un dépôt de plainte le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents endroits où les portables sont le plus souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=50
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Vit ?
Contact par téléphone : 03 81 87 40 40
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-VIT
Le service des objets trouvés
3 place de la Mairie
25410
Rendez-vous sur le site Web : www.saintvit.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123