Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?!
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, essayez de contacter au plus vite votre opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201511
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=39
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sainte-Maure-de-Touraine ?
Contact par téléphone : 2 47 65 40 12
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINTE-MAURE-DE-TOURAINE
Le service des objets trouvés
16 bis place du Maréchal Leclerc
37800
Accéder au site internet : www.sainte-maure-de-touraine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable