Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. En effet, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210577
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saintry-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 69 89 52 52
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINTRY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
57 Grande Rue Charles de Gaulle
91250
Accès site internet : www.saintry-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/