Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Il saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Salaise-sur-Sanne ?
Contact par téléphone : 04 74 29 00 80
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SALAISE-SUR-SANNE
Le service des objets trouvés
19 rue Avit Nicolas BP 20318
38150
Lien du site Internet : www.mairie-salaise-sur-sanne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable