Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si cela vous est arrivé, il faut savoir qu’il y a plusieurs démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saline ?
Contact par téléphone : 02 31 23 31 38
Coordonnées pour écrire
Mairie de SALINE
Le service des objets trouvés
Place Paul Quellec Troarn
14670
Accueil du site Web : www.ville-troarn.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable