Vous avez oublié votre mobile …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les portables sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sallaumines ?
Contact par téléphone : 03 21 13 41 42
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SALLAUMINES
Le service des objets trouvés
Place Ferrer BP 58
62430
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-sallaumines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/